Chính Sách Bảo Mật betvin

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng betvin, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng.
• Người dùng truy cập website betvin.tech mà chưa đăng ký tài khoản.
• Người dùng tương tác với betvin qua các kênh hỗ trợ khách hàng (email, live chat).
• Người dùng đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn đang trong thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà betvin có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng nền tảng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

betvin chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và hợp pháp. Dữ liệu được chia thành các nhóm sau:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân, ảnh selfie xác minh.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn chat hỗ trợ, nội dung email khiếu nại hoặc phản hồi.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu hành vi: các trang đã truy cập, thời gian phiên, hành động nhấp chuột, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: xem chi tiết tại Mục 6.

2.3 Dữ liệu giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền bao gồm số tiền, thời gian và phương thức thanh toán.
• Lịch sử đặt cược: môn thể thao, loại kèo, số tiền cược và kết quả.
• Số dư tài khoản và lịch sử biến động số dư.

betvin sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

betvin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo phòng chống rửa tiền (AML).
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích hành vi để phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích của betvin không lấn át quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi cá nhân hóa — chỉ khi bạn đã đồng ý một cách rõ ràng và có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

betvin cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử được chia sẻ với cổng thanh toán (như đối tác xử lý giao dịch qua Vietcombank, MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin tài khoản ẩn danh (ID người dùng) được chia sẻ với các nhà cung cấp game casino và thể thao để phiên chơi hoạt động đúng cách. Tên thật và thông tin tài chính không bao giờ được chia sẻ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: betvin có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cho cơ quan điều tra, kiểm toán hoặc giám sát khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) có thể có quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu trong phạm vi thực hiện nhiệm vụ được giao.

betvin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ kèo ưa thích và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của betvin.

betvin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và quyền truy cập tuân theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với bất kỳ mối đe dọa nào.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: betvin thực hiện đánh giá và kiểm tra thâm nhập bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Là người dùng của betvin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà betvin đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết, hoặc bạn rút lại sự đồng ý (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". betvin cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

betvin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã xác định hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và sau khi đóng tài khoản tối đa 5 năm theo quy định lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ kế toán và báo cáo tài chính.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng, phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng theo tiêu chuẩn ngành.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân từ dữ liệu đó.

betvin là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, mọi người dùng đều phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) để xác nhận độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị tạm khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong thời gian sớm nhất có thể.

betvin có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến tất cả người dùng đã đăng ký ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách betvin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng betvin
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu